Una función principal que debe cumplir el equipo de trademarketing es mantener la exhibición de los productos en el anaquel disponibles para el consumidor con lo cual, la gestión y monitoreo de los equipos en campo resulta crucial. Para el caso de los productos de baja rotación como línea blanca, tecnología, audio y video, no implican labor de exhibición cotidiana, en cambio, implican presencia del promotor en el piso de venta para la atención y asesoría al consumidor e impulsar la venta.

Es importante saber que la tecnología no es lo único ni lo más importante para implementar disciplina operativa

— Ricardo Guadarrama, experto en info-tecnología —

Es probable que las grandes corporaciones y medianas empresas de la industria ya tengan resuelto el reto que representa obtener indicadores de tiempos y movimientos del personal en campo utilizando tecnología móvil y analítica, sin embargo es importante saber que la tecnología no es lo único ni lo más importante para implementar disciplina operativa. Para el caso de las micro y pequeñas empresas que tienen rutas en regiones específicas, lo común es que al contratar los servicios de una agencia de promotoría, reciban reportes de la cobertura de visitas de ejecución que realizan los equipos en campo; la mayoría de las veces, estos reportes resultan de fuentes de dudosa calidad y consistencia lo cual genera desconfianza en quienes los reciben.

Hasta aquí, vale plantear algunas preguntas: ¿tienes certeza de…