La generación Z (15–30 años) está transformando el mercado con hábitos de consumo centrados en tecnología, educación, experiencias y sostenibilidad. Como nativos digitales, invierten tiempo y dinero en dispositivos electrónicos y plataformas móviles, siendo los principales usuarios de apps de comunicación, redes sociales y entretenimiento.
El retail debe adaptarse a sus expectativas: experiencias híbridas entre lo físico y lo digital, recomendaciones de influencers, y herramientas tecnológicas en tienda como reseñas y códigos QR. Además, valoran la sustentabilidad y están dispuestos a pagar más por productos durables y responsables con el medio ambiente.
Este cambio de paradigma exige que las marcas comprendan y se adapten a consumidores que no solo siguen tendencias, sino que las crean y redefinen.
¿Tu marca está lista para conectar con esta generación?
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